レスポンス早くて採寸もしてくれるので頼もしいです。株式会社ヨシナ様

イクソブ：X　ヨシナ様：Y

気軽に声をかけれてすぐに採寸してくれます

X：
弊社に依頼することで何かメリットや問題解決はありましたか？

Y：
まず声をかけたら営業の方がすぐに来ていただいてダンボールの採寸をしてくれるレスポンスの速さは仕事を依頼する上では大きくプラスになっています。とりあえず「何かあればイクソブさん」って感じで依頼しています。更に、ただ採寸するだけではなくどういう入れ方をするかとかこちらの指示に合わせて考えてくれた上に、何パターンか見積を出してくれるので非常にありがたいです。

X:
ありがとうございます。今後もお客様のためにも採寸は喜んでさせて頂きます。

素早い対応で頼もしいです

X：
数あるダンボールの業者の中でイクソブとお付き合いをして頂く決め手になったのは何でしょうか？

Y：
もともと依頼していた業者の対応に不満がありました。
その最中、イクソブさんとの引き合わせもあり、営業の素早い対応も非常に頼もしく思いお付き合いしております。今後も末永くお付き合いしていきたいと考えております。やはり弊社のことを分かってくれているところが良いです。

X：
弊社の営業はお客様のことを常に考えながら行動しております。今後ともよろしくお願いいたします。

全社で即時対応

X：
弊社の営業マン以外の対応はいかがでしょうか？

Y：
多くの種類のダンボールを発注してますが納品までのレスポンスが非常に早いと思います。万が一納期が遅れるとしても事務員の方がすぐに連絡をしてくれます。さらに配達も遅れることはありません。充分満足しています。

X：
ありがとうございます。全社一同が連携し全て即時対応を心がけておりますので、実現できております。

Y：
そうですね、万が一トラブルがあったとしてもすぐにリカバリーしてくれるので安心しております。

X：
色々とお褒めの言葉ありがとうございました。
尚、弊社はダンボール以外にもいろんなチャンネルがありますのでお客様のためにもこれからも最適なご提案をさせて頂きたいと思います。今後とも更なるサービス向上をいたします。お忙しいところインタビューありがとうございました。